El código F.28 de Vaillant significa, en palabras del propio fabricante, que «no se detectó la señal de llama durante la fase de encendido». Traducido: la caldera ha intentado arrancar, ha abierto el gas, ha saltado la chispa y no ha aparecido llama. Después de tres intentos fallidos seguidos se bloquea sola y muestra el F.28.
Es decir, no es que la caldera esté rota necesariamente. Es que ha pedido gas tres veces y no lo ha conseguido quemar. La buena noticia es que en un porcentaje muy alto de los casos el motivo está fuera de la caldera —una llave cerrada, un tubo de condensados helado, una tubería con aire tras un corte de suministro— y se resuelve sin que venga nadie.
Contenido del artículo
- Desbloqueo rápido en 3 pasos
- Qué significa exactamente el F.28
- El test de 30 segundos que deberías hacer antes de nada
- Causas del F.28, ordenadas de más a menos probable
- 1. La llave de paso de gas está cerrada o a medias
- 2. El sifón o el tubo de condensados está congelado (invierno)
- 3. Aire en la tubería tras un corte de suministro
- 4. Electrodo de encendido o de ionización sucio, desajustado o roto
- 5. Presión de gas insuficiente en la acometida
- 6. Válvula de gas, transformador de encendido o placa electrónica averiados
- Cómo desbloquear la caldera paso a paso
- Cuándo tienes que llamar al servicio técnico
- Cuánto cuesta reparar un F.28
- ¿Compensa reparar o toca cambiar la caldera?
- Preguntas frecuentes sobre el error F.28 de Vaillant
- Artículos relacionados
Desbloqueo rápido en 3 pasos
- Comprueba que tienes gas. Enciende un fuego de la cocina de gas. Si no prende, el problema no es la caldera: es el suministro.
- Verifica que la llave de gas de la caldera está abierta. Abierta significa que la palanca queda en línea con el tubo, no cruzada.
- Pulsa el botón de reset y espera el ciclo completo de encendido, que tarda entre 30 y 60 segundos.
Máximo tres rearmes. Si al tercero sigue apareciendo el F.28, deja de intentarlo: cada ciclo fallido mete gas sin quemar en la cámara de combustión y el problema ya no está a tu alcance.
Qué significa exactamente el F.28
Para que una caldera arranque tienen que ocurrir tres cosas en menos de dos segundos: que llegue gas al quemador, que el electrodo de encendido genere la chispa y que el electrodo de ionización confirme a la electrónica que la llama existe de verdad. Si ese tercer paso no se cumple, la placa corta el gas de inmediato.
Vaillant permite tres intentos consecutivos. Si en los tres falta la señal de llama, la caldera pasa a avería y muestra el F.28. Ese bloqueo no es un defecto: es la protección que impide que el aparato siga soltando gas sin quemarlo. Por eso resetear diez veces seguidas no solo no resuelve nada, sino que es lo peor que puedes hacer.
F.28 no es lo mismo que F.29, F.27 ni F.62
Vaillant usa códigos muy parecidos para fallos de llama distintos, y confundirlos lleva a diagnósticos equivocados. Comprueba en tu pantalla cuál es exactamente el tuyo:
| Código | Qué dice Vaillant | En la práctica |
|---|---|---|
| F.28 | No se detectó la señal de llama durante la fase de encendido | Nunca llegó a encender |
| F.29 | El encendido tras una pérdida de llama durante el funcionamiento no se realizó correctamente | Encendió y se apagó a mitad |
| F.27 | Se ha detectado una señal de llama mientras el quemador está apagado | Llama fantasma: sensor o válvula |
| F.62 | El apagado de la llama se detectó tras un retraso | Válvula de gas, electrodo o placa |
| F.22 | La presión del agua es demasiado baja | Falta agua, no gas. Otro problema |
Si lo tuyo es un F.22 y no un F.28, la solución es rellenar el circuito y la tienes explicada en qué presión debe tener la caldera.
El test de 30 segundos que deberías hacer antes de nada
Antes de tocar la caldera, descarta lo más probable y lo más barato: que el problema sea el suministro de gas y no el aparato.
- Enciende un fuego de la cocina si tienes cocina de gas. ¿Prende con normalidad? Entonces llega gas a la vivienda. ¿No prende o hace una llama pobre y amarillenta? El fallo está en el suministro y la caldera es solo la mensajera.
- Mira si hay otros aparatos de gas parados en casa.
- Si tienes bombona o depósito de propano, comprueba el nivel. Una bombona agotada da exactamente este código.
- Si ha habido obras, un corte programado o te acaban de dar de alta, hay aire en la tubería. Es normal y suele resolverse con dos o tres ciclos de encendido.
Causas del F.28, ordenadas de más a menos probable
1. La llave de paso de gas está cerrada o a medias
Suena demasiado simple, y es la primera causa que enumera el propio Vaillant. Ocurre después de una revisión, de una mudanza, de una obra o de que alguien la cerrara «por si acaso» durante las vacaciones. La llave está abierta cuando la palanca queda alineada con el tubo; si está perpendicular, está cerrada. Ábrela despacio y rearma.
2. El sifón o el tubo de condensados está congelado (invierno)
Esta es la causa estrella de las mañanas de enero y la que más visitas técnicas innecesarias genera. Las calderas de condensación evacúan agua ácida por un tubo de plástico que, si discurre por el exterior, puede helarse por debajo de cero. Cuando ese tubo se tapona, el condensado se acumula dentro de la caldera, el presostato lo detecta y el aparato se niega a encender.
La pista es inconfundible: el F.28 aparece de madrugada o a primera hora de la mañana en un día de helada, y la caldera funcionaba perfectamente la noche anterior. Es de las pocas averías que puedes resolver tú mismo, y te explico cómo en el paso 4 del procedimiento.
3. Aire en la tubería tras un corte de suministro
Después de un corte, de un alta nueva o de trabajos en la red, la conducción tiene aire que hay que purgar. La caldera intenta encender, aspira aire en lugar de gas y falla. Se resuelve solo con dos o tres ciclos de encendido separados por un par de minutos.
4. Electrodo de encendido o de ionización sucio, desajustado o roto
Con los años, los electrodos acumulan carbonilla o se desalinean, y la chispa deja de saltar donde debe. Es la causa mecánica más frecuente y la razón por la que el mantenimiento anual existe. La señal típica es un F.28 que aparece de forma intermitente durante semanas antes de bloquearse definitivamente: unos días arranca a la primera y otros no. Requiere técnico.
5. Presión de gas insuficiente en la acometida
Si la presión de entrada está por debajo de lo que la caldera necesita, el quemador no llega a estabilizar la llama. Suele afectar también a otros aparatos y se mide con un manómetro de columna de agua, así que es diagnóstico de instalador de gas, no del usuario.
6. Válvula de gas, transformador de encendido o placa electrónica averiados
La minoría de los casos, pero la más cara. Si la válvula de gas no abre, el electrodo no recibe alta tensión o la placa está dañada, el fallo será constante y no habrá reset que valga. A veces la propia caldera lo delata con un código adicional como el F.62.
Cómo desbloquear la caldera paso a paso
Estos cinco pasos son todo lo que puedes hacer con seguridad sin abrir el aparato ni tocar la instalación de gas.
- Descarta que sea el suministro. Haz el test de la cocina de gas descrito arriba. Si no hay gas en casa, llama a tu comercializadora: la caldera no tiene nada que ver.
- Abre la llave de paso de gas de la caldera. Está justo debajo del aparato. Palanca en línea con el tubo, no cruzada. Ábrela por completo, sin dejarla a medias.
- Comprueba que la caldera tiene corriente y presión de agua. Pantalla encendida y manómetro entre 1 y 1,5 bar en frío. Si la presión está baja verás un F.22 antes que un F.28, pero conviene descartarlo.
- Si es un día de helada, descongela el tubo de condensados. Localiza en el exterior el tubo de plástico —normalmente blanco o gris, de unos 2 cm— que baja de la caldera hacia un desagüe. Vierte sobre él agua caliente del grifo o templada, nunca hirviendo, empezando por la parte más expuesta y por los codos, que es donde se forma el hielo. Dedícale cinco minutos. Después rearma la caldera.
- Rearma con el botón de reset. En los ecoTEC es el botón marcado como «reset» junto a la pantalla; en algunos modelos hay que mantenerlo pulsado un segundo. Espera el ciclo completo de encendido, que puede tardar hasta un minuto, y no lo interrumpas. Si tienes el procedimiento para otras marcas, lo recogemos en cómo resetear una caldera.
Deja pasar dos minutos entre intento e intento y no pases de tres. Si tras el tercer rearme la caldera vuelve al F.28, la causa es mecánica o electrónica y necesitas un técnico.
Cuándo tienes que llamar al servicio técnico
El límite es claro y no es negociable: todo lo que está detrás de la carcasa de la caldera —electrodos, válvula de gas, quemador, placa electrónica— es trabajo de instalador de gas habilitado. Manipularlo sin certificación es ilegal en España, anula la garantía y puede provocar una fuga.
Llama al técnico si:
- El F.28 persiste tras tres rearmes con la llave de gas abierta y el resto de la casa con suministro normal.
- El fallo es intermitente desde hace semanas: unos días enciende y otros no. Apunta a electrodos.
- Aparece también un F.62 o cualquier otro código junto al F.28.
- La caldera hace ruidos secos de chispazo repetido sin llegar a encender.
- No has hecho la revisión anual obligatoria en el último año.
Y corta el gas inmediatamente si hueles a gas, ves hollín alrededor de la caldera o alguien en casa nota mareo, náuseas o dolor de cabeza sin explicación. Cierra la llave general, ventila abriendo ventanas, no acciones interruptores eléctricos y llama al teléfono de urgencias de tu distribuidora antes que al servicio técnico.
Cuánto cuesta reparar un F.28
Rangos orientativos en España para 2026, con mano de obra incluida. Las tarifas de los servicios técnicos van de 40 a 72 € por hora, con un mínimo de 40 a 60 € por desplazamiento y primera media hora.
| Intervención | Coste orientativo | Cuándo aplica |
|---|---|---|
| Visita de diagnóstico | 40 – 60 € | Mínimo por desplazamiento |
| Ajuste o limpieza del electrodo | 75 – 90 € | Carbonilla o desalineación leve |
| Sustitución de electrodos de encendido e ionización | 110 – 230 € | La reparación más frecuente del F.28 |
| Desatasco o sustitución del sifón de condensados | 70 – 140 € | Sifón obstruido, no solo congelado |
| Sustitución del transformador de encendido | 150 – 280 € | No salta la chispa |
| Sustitución de la válvula de gas | 270 – 570 € | Suele venir con código F.62 |
| Sustitución de la placa electrónica | 270 – 650 € | La avería más cara del F.28 |
El desglose completo de todas las averías, no solo del fallo de encendido, está en cuánto cuesta reparar una caldera en 2026.
¿Compensa reparar o toca cambiar la caldera?
Un F.28 por llave cerrada o tubo helado no es motivo para plantearse nada: lo arreglas y sigues. Un F.28 por electrodos tampoco, porque es una reparación barata y habitual.
La cuenta cambia cuando el presupuesto es de placa electrónica o válvula de gas en una caldera con años encima. Con una regla práctica muy extendida en el sector: si la reparación supera el 40 % del precio de una caldera nueva instalada y el aparato pasa de los doce o quince años, estás tirando el dinero. Una placa de 500 € en un equipo de 2009 es medio camino hacia una caldera de condensación nueva que además gastará bastante menos gas. Lo analizamos con números en ¿merece la pena reparar una caldera de 15 años o cambiarla?.
Preguntas frecuentes sobre el error F.28 de Vaillant
¿Cuántas veces puedo pulsar el reset con un F.28?
Tres como máximo, espaciando dos minutos entre intentos. La caldera ya ha hecho tres intentos internos de encendido antes de bloquearse; insistir por encima de eso solo introduce gas sin quemar en la cámara de combustión.
La caldera me da F.28 solo por las mañanas en invierno, ¿por qué?
Casi con total seguridad es el tubo de condensados congelado. Descongélalo con agua templada del grifo y rearma. Para que no se repita cada helada, pide al técnico que valore aislarlo o aumentar su diámetro y pendiente.
Tengo gas en la cocina pero la caldera sigue en F.28
Entonces llega gas a la vivienda y el problema está en la caldera o en su llave de paso. Comprueba la llave y, si está abierta, la causa más probable son los electrodos o la válvula de gas: toca técnico.
¿Es peligroso dejar la caldera con el F.28 puesto?
No. El F.28 es precisamente el modo seguro: la caldera ha cortado el gas y no lo va a abrir hasta que la rearmes. Lo que sí es peligroso es resetear compulsivamente sin saber por qué falla.
¿Cubre el seguro del hogar la reparación de un F.28?
Solo si tienes contratada la cobertura específica de caldera, que no viene en las pólizas básicas. Y prácticamente ninguna aseguradora cubre averías derivadas de no haber hecho la revisión anual obligatoria.
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Esta guía tiene carácter informativo. Las operaciones descritas se limitan a comprobaciones y ajustes accesibles desde el exterior del aparato. Cualquier intervención en el interior de la caldera o en la instalación de gas debe realizarla un instalador habilitado. Revisado técnicamente el 26 de agosto de 2026.
